“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4712：好评
设施有点陈旧，不过还是比较干净。
王轶：好评
酒店在市中心，靠近华丰珠宝城，晚上逛夜市吃夜宵很方便，酒店是老改新的，豪华房有wifi，但热水不是太好，一般吧
悠悠雨：好评
很满意，物超所值，大厅豪华气派，交通十分方便，服务很贴心，开房时前台服务员还给我介绍酒店周边环境、当地美食和风土人情，房间很干净，早餐品种很丰富，味道也好，天然温泉很舒服，洗完澡身上滑滑的，还接待过国家领导人，下次到瑞丽出差还是选择新世纪，值得推荐大家，赞